在我們接觸過的商業(yè)案例中,被客戶問得最多的問題就是關(guān)于店鋪選址。
地段,租金,人流量,這其中的每一個都是開店人最關(guān)心的問題。這里,我們可以結(jié)合合作過的一個案例,來具體說說,店鋪選址究竟有多重要。
案例中的這位客戶,想在寫字樓附近開一家餐廳。主要服務于寫字樓里面的白領(lǐng),解決他們的工作餐問題。
可是餐廳的店鋪選址卻讓他很為難。擺在他面前有兩個選擇,一個是寫字樓底商鋪門面,但是租金和轉(zhuǎn)讓費都很高;另一個就是離寫字樓遠一點的門面,其租金和轉(zhuǎn)讓費能低不少,但畢竟午餐時間較短,就算飯菜再好吃,愿意走這么遠來消費的人會比較少。
租金高低和商圈遠近,這種選擇或許每一個生意人都會遇到,這位客戶覺得自己拿不定主意,就特意過來咨詢我們的意見(因為我們已經(jīng)是第二次合作)——到底應該怎么選址?

要想知道店鋪應該怎樣去選址,首先我們需要理解這個選擇的本質(zhì)。
貴而近的地方和遠而便宜的地方,誰的“獲客成本”更低?(獲客成本:獲得一個潛在客戶的平均費用)
寫字樓底商商鋪雖然人流量大,但是租金成本也很高。遠一點的店鋪租金成本是相對低一些,可是人也少啊,平攤到每個人身上,獲客成本其實也未必低。租金的本質(zhì)是什么?其實就是線下商鋪獲客成本,所以在市場作用的調(diào)節(jié)下,平攤到每個客戶上的獲客成本大體會趨于一致(生意好的店鋪,房東就會漲租金。人流量小的地方,店鋪租金也相對便宜)(題外話,人流大不愁客戶的鋪面可能對店面裝修設計的要求低一點)
了解到這個本質(zhì)后,我們又該怎么選擇?
我們應該做的是去尋找全新的獲客成本洼地(大批客戶去哪里,我們就率先去哪里),比如:外賣平臺。在寫字樓附近3公里范圍內(nèi),選擇一個幾乎只有廚房的小餐廳,然后去和所有的外賣平臺合作。
現(xiàn)在寫字樓上班的白領(lǐng)中,很大一部分人都習慣用外賣平臺點單,來解決自己的午餐問題。用戶在線上平臺下單時根本就不關(guān)心你的餐廳離寫字樓有多遠,只要食物能在可接受的時間內(nèi)送到就行。

這樣一來,我們的租金成本就會大大降低,潛在客戶也會增多。而節(jié)省下來的租金成本,我們可以用來補貼菜品的價格,去吸引更多的客戶。
現(xiàn)在寫字樓白領(lǐng)最大的痛點之一就是為每天該吃什么糾結(jié)不已。我們可以針對這個問題,策劃一個活動,比如只要在我們店下單的客戶,就送一道叫“隨便”的菜,通過這種活動來給客戶制造意外的驚喜感,從而獲取更多的流量。
因此我們在做店鋪選址的時候,除了眼前的選擇,應該多想想還有沒有“獲客成本洼地”的地方。如果有,那對我們來說會是個大機會。